Бренды
Акции
Компания
  • О компании
  • Лицензии
  • Отзывы
  • Документы
Блог
Контакты
    8 (499) 755-78-80
    Заказать звонок
    Теплые полы и системы обогрева Теплолюкс
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Терморегуляторы
    • Механические
      Механические
    • Электронные
      Электронные
    • Программируемые
      Программируемые
    • Wi-Fi
      Wi-Fi
    • Сенсорные
      Сенсорные
    • Датчики
      Датчики
    • Регулирующая аппаратура
      Регулирующая аппаратура
    Нагревательные маты
    • Теплолюкс Tropix МНН
      Теплолюкс Tropix МНН
    • Теплолюкс ProfiMat
      Теплолюкс ProfiMat
    • Warmstad WSM
      Warmstad WSM
    • Национальный комфорт 2НК "Мастер" с терморегулятором
      Национальный комфорт 2НК "Мастер" с терморегулятором
    • Теплолюкс Alumia
      Теплолюкс Alumia
    • Теплолюкс Liberte
      Теплолюкс Liberte
    Нагревательный кабель
    • Кабель Теплолюкс Tropix ТЛБЭ
      Кабель Теплолюкс Tropix ТЛБЭ
    • Кабель Теплолюкс ProfiRoll
      Кабель Теплолюкс ProfiRoll
    • Кабель Green Box
      Кабель Green Box
    • Кабель Warmstad WSS
      Кабель Warmstad WSS
    • Кабель БНК Мастер с терморегулятором
      Кабель БНК Мастер с терморегулятором
    Пленочный теплый пол
    • Slim Heat
      Slim Heat
    Защита от потопа Neptun
    • Системы защиты от протечки воды
      Системы защиты от протечки воды
    • Модули управления Neptun
      Модули управления Neptun
    • Датчики протечки воды Neptun
      Датчики протечки воды Neptun
    • Краны шаровые с электроприводом Neptun
      Краны шаровые с электроприводом Neptun
    • Дополнительная аппаратура Neptun Neptun
      Дополнительная аппаратура Neptun Neptun
    Теплый пол без монтажа
    Обогрев кровли и труб
    • Греющий кабель для труб
      Греющий кабель для труб
      • Freezstop-25
      • Freezstop Inside
      • Freezstop Lite
      • Freezstop Simple Heat
      • Freezstop Inside DACHA
    • Обогрев водосточных систем и кровли
    • Обогрев открытых площадок
    Аксессуары
    • Коврик для сушки обуви
      Коврик для сушки обуви
    • Комплект ремонтный
      Комплект ремонтный
    • Лента монтажная
      Лента монтажная
    • Обогреватель зеркала
      Обогреватель зеркала
      Теплые полы и системы обогрева Теплолюкс
      Каталог
      Войти
      0 Сравнение
      0 Избранное
      0 Корзина
      Теплые полы и системы обогрева Теплолюкс
      Телефоны
      8 (499) 755-78-80
      Заказать звонок
      0
      0
      0
      Теплые полы и системы обогрева Теплолюкс
      • Кабинет
      • 0 Сравнение
      • 0 Избранное
      • 0 Корзина
      • 8 (499) 755-78-80
        • Назад
        • Телефоны
        • 8 (499) 755-78-80
        • Заказать звонок
      • info@teploluxe.pro
      • г. Москва, Пресненская наб., 12
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Главная
      Помощь
      Вопросы и ответы

      Вопросы и ответы

      Ниже приведены реквизиты компании, в случае необходимости получения дополнительных документов: свидетельства о государственной регистрации, идентификационного номера налогоплательщика вы можете обратиться в бухгалтерию предприятия. 
      • Вопросы о доставке
      • Вопросы по возврату
      • Общие вопросы
      Возможен ли самовывоз заказанного товара?

      Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

      Как осуществляется доставка в регионы?

      Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

      Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

      Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

      Как рассчитать стоимость доставки в Магадан?
      Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
      При каких условиях возможен возврат товара?
      Вы можете вернуть товар, если:
      • товар не подошел или не понравился;
      • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
      • товар сломан и не функционирует;
      • доставили не тот товар;
      • курьер не приехал за возвратом.

      Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какой товар подлежит возврату?

      Товар подлежит возврату, если:

      • нет следов использования;
      • сохранился товарный вид;
      • не повреждена упаковка;
      • сохранились потребительские свойства товаров;
      • вы возвращаете весь комплект.

      Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какие возможны способы оплаты?

      Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

      Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

      Как оформить заказ?
      1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
      2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
      3. Укажите ваши данные;
      4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
      5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
      6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

      Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

      Задать вопрос

      Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Написать сообщение
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Вопрос-ответ
      Подписаться
      на новости и акции
      Интернет-магазин
      Каталог
      Акции
      Бренды
      Компания
      О компании
      Лицензии
      Отзывы
      Документы
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Вопрос-ответ
      Контакты
      8 (499) 755-78-80
      info@teploluxe.pro
      г. Москва, Пресненская наб., 12
      © 2001–2025 Интернет-магазин Теплолюкс
      Конфиденциальность
      Оферта
      Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет 0 Сравнение Акции Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Поиск Блог Обзоры